手机屏幕坏了，过保了也能免费修

上周日手机放在桌子上，拿起来突然发现屏幕有条亮绿色的竖线，从顶部一直延伸到底部，很刺眼。手机没有摔到、碰到、进水的情况下出现这个问题，很让人费解。

初步看起来像是屏幕的问题，而且是内屏坏了，估计要换屏。先自己排除软件故障，重启后还是不行，恢复出厂值后问题依旧。上网查找原因，有的说是排线有的说是屏幕坏了。

如果真的是屏幕坏了，换屏的话就不划算了，一块手机屏幕少说也要三四百，原装屏估计要四五百，这个手机已经使用三年多了，最多只值六七百，换屏的费用都赶上手机的价值了。

后来在网上看到有人说，这个问题是这款手机的通病，现在厂家给免费换屏，即使过保了也能免费换。我一开始不相信，还有这等好事，看到越来越多的帖子这么说，于是就打了官方的客服电话咨询。客服答复说经检测确认如果不是人为损坏的原因，可以免费更换屏幕。客服还给了我售后服务门店的地址。

第二天我去了手机售后服务门店，工作人员看了一眼手机，直接判断是屏幕问题，需要换屏。他问我手机过保了吗，我说过了。他说更换屏幕699元。我听到后从椅子上跳了起来说，客服说不是人为原因可以给免费换屏么。

他赶紧安慰我说，先不要激动，现在还没有开机检测，不知道是不是人为原因，屏幕外面看起来是正常的，但是不能排除掉手机内部进水，如果开机检测没有进水就可以免费更换屏幕的。

他继续说，现在店里没有货，需要网上下单寄过来，要等三四天。

在等待的这几天我一直担心他找各种理由不给我免费换屏。

过了三天，店家通知我屏幕到店了，让我有空过去维修。去到后拆机检测，然后换屏，大概等了一个小时，屏幕就换好了。

这次手机顺利换屏，让我很意外，没想到用了三年多的手机还能享受免费维修服务，给这家手机厂商点个赞（品牌我就不说了）。

总结了一下经验：一是手机出了问题第一时间找官方售后门店，先不要去维修店。官方售后门店有厂家监督，虽然贵点但是不会乱来；二是买手机尽量买大厂品牌的，售后服务好的，最好当地有售后网点。小厂抠抠搜搜的，没有门店很不方便，服务也没保障。