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感受苏宁电器

对于我们学生来说,家用电器离我们还是比较遥远的。像苏宁、国美这样的店家也很少进。

第一次去苏宁是两年前,当时我们想买一款佳能的相机,到店里一看,专柜设在一个不显眼的地方,而且灯光有些昏暗。我们惊讶的是为什么偌大的店面里就只有几款佳能相机摆在那里,机型少而且比网上报价高出数百元,店员生硬地说:“你们确定要买吗?确定买的话我再拿出来给你们看。”“没有仔细看,怎么能确定买下来呢?”于是我们就出来了。

第二次去苏宁是一个阳光明媚、日上三竿的上午,我们打算买电磁炉,正准备往里走,一个男人端着茶壶,一口潮汕话把我们叫住。我当时一愣,以为是穿着拖鞋不让进门呢。后来一问才知道,还没有到开门营业的时间,说是十点营业。看看手机,现在是九点五十分。长这么大还没有见过这么晚营业的店家,难道有时差吗?又不是大约在冬季。

最近一次去苏宁是今天傍晚,准备买鼠标,把店员叫来,散漫而悠闲地用了几分钟的时间给我们开了张票,拿到收银台等待付款。付款的人并不多,我排第二个。就这样,等了二十分钟左右,前面的那个还没有搞定,收银组长悠闲地趟来趟去,收银小妹一脸茫然盯着电脑,也是不紧不慢地等待电脑打印出一张又一张的小票。因为赶时间,上了三楼收银台,也只有一个人在付钱,但是也等了十分钟左右。就这样,在苏宁买个鼠标花了将近一个小时的时间。

我不知道到底是这里的机器老化严重、反应慢,还是收银人员业务不精,或者是收银程序太多。反正我是受不了这样的服务质量,购物变成了一种对耐力的折磨。要是有别的选择的话,我们是不想再来这里了。

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